ESPECIFICACIONES

(5) Tipo de tambor: Unidad de tóner

(7) Nota: 100% tóner japonés

GARANTÍA

Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de satisfacción del 100% de un año completo. Los problemas ocurren de vez en cuando y queremos asegurarle que se tomarán las medidas adecuadas para reemplazar el cartucho con una unidad que funcione correctamente.

Por favor, envíenos un correo electrónico y podremos organizar un nuevo envío y una etiqueta de devolución para los cartuchos problemáticos.

MERCANCÍA SIN ABRIR

Los cartuchos, kits de recarga o sobres de reciclaje de cartuchos sin abrir pueden devolverse dentro de los 365 días posteriores a la compra para obtener un reembolso completo del precio de compra o un crédito del precio de compra para un cambio. Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.

MERCANCÍA ABIERTA

Kits de recarga - Los kits de recarga abiertos pueden devolverse dentro de los 365 días posteriores a la compra para obtener un kit de reemplazo o un reembolso completo del precio de compra. Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables. Si tiene dificultades con su cartucho después de rellenarlo, envíenos un correo electrónico, ya que la mayoría de los problemas se pueden solucionar por teléfono.

Cartuchos de tóner láser - Si no está completamente satisfecho con su cartucho de tóner láser o lo encuentra defectuoso, puede devolverlo dentro de los 365 días posteriores a la compra para obtener un cartucho de reemplazo o un reembolso completo del precio de compra. Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío no son reembolsables, excepto en caso de error de embalaje. La siguiente guía se aplica a los pedidos en los que los clientes recibieron envío gratuito:

Los clientes que reciban envío gratuito se les acreditará el precio de compra total de todos los productos devueltos si se devuelve todo su pedido para un reembolso.

REEMBOLSOS

Los clientes que devuelvan artículos pueden esperar ser reembolsados ​​en el método en que pagaron dentro de los 7-15 días hábiles posteriores a la recepción de su devolución.

CAMBIOS

Si ha pedido el producto incorrecto, o si ha comprado una impresora nueva y el producto que compró anteriormente no es compatible con su nueva impresora, puede cambiar el producto siempre que esté sin abrir y dentro de nuestra política de devolución de un año. Si la caja ha sido dañada, abierta o cualquier sello roto, no podemos aceptar este producto para un cambio.

Si desea devolver cualquiera de nuestros productos para un cambio o reembolso, envíelos a la dirección que se indica a continuación. Asegúrese de completar completamente el formulario vinculado aquí y anote su número de pedido en el exterior del paquete de devolución. Indique en el formulario de devolución si desea recibir un reembolso o cambio por los artículos que devuelve. Los reembolsos se acreditan al método de pago que tenemos registrado. Si desea cambiar sus productos, acreditaremos el método de pago que tenemos registrado y realizaremos un nuevo pedido utilizando ese mismo método de pago. Se emitirá un nuevo número de pedido y se le enviará un correo electrónico al cierre de nuestro día hábil. Todas las devoluciones y cambios se procesan, acreditan o reenvían dentro de los 7-10 días hábiles posteriores a la recepción de los productos.

Solo aceptamos devoluciones de productos para un cambio o reembolso durante 365 días después de la compra. Solo los productos comprados en Advance Store pueden devolverse para un cambio y los productos sin abrir deben estar en condiciones de venta. Advance Store no es responsable de los productos que se nos envíen fuera de nuestro período de garantía o que no se hayan pedido a nuestra empresa. Si recibimos productos que no califican para un reembolso o reemplazo, se enviarán a un centro de reciclaje. Asegúrese de contactarnos antes de devolver cualquier producto.