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PREGUNTAS FRECUENTES:
¿Cuánto tardará la entrega?
Tiempo de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío
Envío estándar 15-25 días
Envío urgente 7-15 días
Nota: 1.Para envío urgente. Si necesita el vestido en menos de 7 o 15 días. Por favor, indíquenos la fecha en que necesita el vestido, pondremos su pedido en el calendario prioritario y nos aseguraremos de que lo reciba a tiempo. 2. Para algunos estilos con abalorios complicados y trabajo manual, puede tardar unos días más en procesarse.
¿Envían a mi país?
Enviamos a todo el mundo. Los vestidos se envían a través de DHL, UPS, TNT, EMS. Normalmente llegará en 5-10 días después de que lo enviemos.
¿Qué métodos de pago aceptan actualmente?
Actualmente aceptamos pagos a través de PayPal y tarjeta de crédito/débito
Otras preguntas que pueda tener:
P: ¿Puedo cambiar el estilo del vestido? ¿Algún coste adicional?
R: Sí, los estilos se pueden personalizar según su solicitud. El coste depende del tipo de cambio que necesite. Normalmente costará entre 10 y 30 $ adicionales. Por favor, envíenos un correo electrónico para obtener más detalles.
P: ¿Tienen tiendas físicas? ¿Dónde puedo probarme el vestido? Estoy un poco nerviosa de pedir el vestido en línea sin probármelo antes.
R: Lo sentimos mucho, pero no tenemos tiendas físicas en su lugar y solo hacemos negocios en línea. Hacemos vestidos de alta calidad de acuerdo con las imágenes. Al comprar en línea, también puede disfrutar de precios más competitivos. No dude en contactarnos y estaremos encantados de darle algunas sugerencias profesionales.
P: ¿Puedo cambiar la talla y el color de mis vestidos después del pago?
R: La talla y el color se pueden cambiar dentro de las 24 horas posteriores a su pedido.
P: ¿Qué significa "hueco al suelo"? Espero poder hacer un pedido personalizado.
R: Hueco al suelo es la longitud desde su hueco (centro de la clavícula) hasta el suelo. Cuando lo mida, por favor, tome la cinta desde el frente, con los pies descalzos. Debe pararse erguida y sus pies deben permanecer juntos.
P: ¿Puedo cancelar el pedido después del pago?
R: El pedido se puede cancelar dentro de las 24 horas posteriores a su pedido. Después de 24 horas, el pedido no se puede cancelar más, porque ya lo hemos empezado a hacer. Gracias por su comprensión.
Política de devolución:
¡Tenemos un proceso de devolución/cambio fácil! Puede devolver este artículo para obtener un reembolso completo (excluyendo los gastos de envío).
A. El producto debe estar sin usar y solo probado para ajuste y talla.
NO hay reembolso: prendas usadas, perfumadas o alteradas.
B. El artículo debe devolverse (es decir, solicitado y comenzado el proceso de devolución) dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la entrega. Es responsabilidad del comprador pagar los gastos de envío de devolución o cambio.
NO hay reembolso: Más de 7 días sin devolver.
C. Al realizar una devolución, incluya una nota con su nombre, dirección y número de pedido, una breve explicación del motivo de la devolución.
